這一天的會議開最久，從早上八點到下午五點半才結束，加上17.30-18.30間的cocktail reception，近十小時在會場磨，原已想打道回府(另位老師也先離開了)，卻跟幾位日本人談很來，後來他們邀我一起吃晚餐，索性答應。事後證明是明智的決定，餐點美味清爽可口（且他們買單，哈），他們很nice又滿搞笑的，剛好又搭同條地鐵回飯店(他們提前兩站下車)，回程時大家都睏得搖搖欲墜(因時差)，我回房時倒頭就睡。
隔天早上醒來時，總算睡飽了，感覺很好，沖涼梳洗後，邊吹頭髮邊想母奶的事，越想越不對勁，應該去櫃台反應一下才對，還自己面對鏡子前演練argument，增加自信心，開啟備戰狀態(switch to fight mode)。準備好之後，帶著每日貨到櫃台，由於沒看到黑制服人，只好先問綠制服男may I file a complaint?他很認真（至少沒被我開口講英文給嚇跑），於是我先解釋我是哺乳媽媽，母奶這件事對我來說很重要，並給他看我袋子裝的是什麼，現在因出差沒辦法親自哺乳，所以希望飯店可以幫我把這些擠出的母奶冰凍起來，帶回去給我小孩喝。而昨天，因有同行老師先check out，才赫然發現母奶並沒冰凍起來，讓我有點不高興(爽)，同時給他看我貼的標籤都有註明，且有法文版，說如果只是要冷藏，放房內的冰箱就好，我何苦每天拿下來請你們去冰呢。
此時，越講越激動，並有黑制服男(華人)出現，我說我付這價格，I expect the service I pay for.... I speak English, no one understands me, I speak Chinese, no one respects me, please tell me what language I have to speak (because I don’t speak French) to make myself clear?!此時，黑制服男(應該為新加坡人)立刻掏出一個大紙袋，註明內容是什麼、怎麼處理、何時取回(check-out date and time)等等，並將每日貨放入紙袋，整個很有效率。他把紙袋拿去後面放，去了很久才出來，出來時告訴我冰櫃都上鎖了，裡面都是冰高級食材，且為是不同公司管理，早上九點以後才有人來可以開鎖，按此推論，我就問他母奶是否自己冷藏就好，都不要再拿下來了，他說是。他還說ice-pack可以帶回自家冰，明天(週六)給我，但後面兩天他休假，所以無法再幫我冰ice-pack，還murmur一句"these people, you know, you can’t get any help from them”。我後來意識到我寫的好像是冰櫃的法文，反而弄巧成拙，如果簡單講放在ice-cream的地方，可能就沒事。妙的是，這位經理找不到前天黑制服女華人把我的奶放去哪，她那天也剛好休假，還真是個謎啊。
Complain完整個很high，早餐吃得很舒服，早已萌生退奶之意，剩下的奶也不運回台灣了；又是最後一天開會，晚上跟學姐約晚餐，飯後又要去接倫敦室友，整個很期待中。奶還是有按照一定時間擠，因超怕乳腺炎的，只是被自己喝掉（不忍心到掉），其實滿好喝的，可以補充水份哈。
隔天早上再去找同位經理拿ice-pack時，他說, “I looked again and finally found where she put the bags, in the freezer where the ice-cream is...(lol)...so I put the bag, including the ice packs together next to the package; when you check out on Monday, it’s all there, I will tell the manager who’s on duty that day.” Perfect。我只是想了解原因並告訴我到底發生什麼事，他都有達到就好。
很悠閒快樂渡過巴黎的週末後，週一也剛好起得早，快速打包（幸好有山社的磨練）後，發現時間還早，就先去櫃台領奶，整個封箱後再吃早餐也不遲。妙的是，那天職班的黑制服亞洲男也跑了兩趟才拿齊冰奶，(OS:啊不是都放一起嗎?那個冰淇淋freezer是有多大啊?)，但至少都拿到了，裝箱後也是悠閒地把早餐吃完再Check out。
這則故事告訴我：
1)要找對人：制服分綠色與黑色，綠色(大概)是實習生，黑色才是經理主管級。不僅要找對制服顏色，還要找對性別與種族、膚色；男的通常比女的好。綠制服中，男的比女的好；女生中，亞洲黃種人比白人好；綠色制服白人女生簡直是超級無敵遜腳！
2)我心目中應有的四星服務品質，巴黎長榮桂冠幾乎不及格，幸好有那位新加坡經理撐腰，不然真的很糟。除此外，room service也參差不齊，有時換新肥皂，有時無；有時有開燈，窗簾拉開，有時只有做一半；有時tea bags少一個；而倒數第二天才放shaving kit (OS:原來還有這個啊)。自助早餐的用餐時間未標明，憑這次經驗得知約6.40左右才開放，而9.00以後就不上菜了，9.30就開始收東西。最好的用餐時間為7.00-8.30左右，樣式不及台中長榮桂冠豐盛。我每早大碗新鮮水果，加點cheese and ham and bread and eggs也就夠了。無線網路要錢就算，20分鐘3歐，但連線超慢，聽說要連近10分鐘才連得上去，應該會邊連邊幹吧。巴黎桂冠的定價為300歐，扣除機加酒外套裝價，每日房價約訂價的1/3，即台幣4500元多。
3)奉勸所有想去巴黎玩的朋友，最好住台灣人開的民宿，或找出租公寓，因為我們住不起更高檔的，而四星的品質又這麼讓人失望。住民宿除通車時間較長外，其他都會幫你打點好：好吃又豐盛早餐、（如果要凍奶也不會講不清）、免費無線網路、交通travel pass幫你搞定，只要自己去加值即可、任何資訊可直接問老闆或老闆娘，同時陪他們聊天解悶、價格經濟拾惠；好處真的多到說不完，莫怪這麼好賺。在此推鼠姐家。
沒有留言:
張貼留言